Редакция 3.1 от 06.10.2026. Для сайта viktoriaraspopova.ru и формы бесплатной встречи.
1 Оператор и область действия
Оператор — индивидуальный предприниматель Распопова Виктория Сергеевна, ИНН 860408418901, ОГРНИП 324723200065680. По вопросам обработки данных можно обратиться на viktoria@viktoriaraspopova.ru, по телефонам +7 951 965-09-00 и +7 922 487-02-10. Место деятельности — г. Тюмень, Российская Федерация.
Политика описывает обработку обращений через сайт viktoriaraspopova.ru и его адрес www и организацию бесплатной встречи. Для учёта используется закрытая CRM — система учёта контактов, обращений и встреч — office.viktoriaraspopova.ru.
Согласие через сайт не распространяется задним числом на ранее сформированные базы, не разрешает рекламу, передачу профильному исполнителю или обработку для иной самостоятельной цели. Правила сторонних сайтов определяют их операторы.
2 Цели и состав данных
Для получения и рассмотрения обращения обрабатываются имя, обязательные Email и номер телефона, необязательное имя пользователя Telegram, краткое описание задачи, время получения и статус обращения. Описать задачу можно общими словами. Не следует направлять паспортные и банковские документы, сведения о здоровье, данные членов семьи или других людей, точный состав активов и иные избыточные сведения. Форма не предназначена для загрузки файлов.
Для бесплатной встречи обрабатываются выбранные дата и время, часовой пояс, длительность, номер обращения и брони, статус записи, сведения о переносе и отмене.
Для подтверждения согласия сохраняются факт отдельного действия, серверное время, версия и контрольная сумма текста, связь с обращением и источник формы. Сам текст соответствующей версии сохраняется так, чтобы его можно было воспроизвести. Полное описание задачи не копируется в доказательство согласия.
Для безопасности и работы сайта техническая инфраструктура обрабатывает необходимые сетевые и служебные сведения. Журналы приложения не должны содержать контакты, описание задачи, пароли, токены или содержание календарных событий. Данные не используются для рекламного анализа поведения.
Для исполнения обращения о персональных данных обрабатываются само требование, минимально необходимое подтверждение его принадлежности, решение и доказательства исполнения. При ручном ответе по обращению сохраняется только необходимая переписка по этой цели.
3 Основания и способы обработки
Основание приёма заявки и организации встречи в выбранной модели — отдельное согласие пользователя по статьям 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Если позднее возникает договорная или установленная законом обязанность, её основание, состав данных и срок определяются отдельно; согласие формы не является разрешением на любые будущие услуги.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление техническим обработчикам в пределах поручения, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная обработка и необходимые действия Виктории вручную.
Для исполнения законных обязанностей и соразмерной защиты прав может сохраняться минимальное доказательство уже совершённых действий. Основание и необходимость такого хранения фиксируются отдельно; отзыв согласия не служит основанием для продолжения работы с заявкой в прежних целях.
4 Доступ и технические поставщики
Прикладной доступ к закрытой CRM предоставлен только Виктории. Публичной базы контактов нет. Это не исключает необходимую техническую обработку поставщиками в пределах договоров и требований конфиденциальности.
ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528, обеспечивает российский серверный контур, YDB Serverless и связанные сервисы хранения, защиты и резервирования. YDB — сервис базы данных, а не отдельный получатель. Поручение обработки входит в договор: https://yandex.ru/legal/cloud_dpa/ru/ . Production-ресурсы размещены в российском регионе `ru-central1`; указанный выше адрес является адресом организации, а не адресом конкретного центра обработки данных.
Рабочий Яндекс Календарь используется для проверки занятости и записи встречи через CalDAV — протокол взаимодействия с календарём. CalDAV не является самостоятельной организацией. При определении занятости используются необходимые интервалы и служебные признаки; содержание посторонних встреч в карточку клиента не переносится. В рабочем событии используются нейтральное обозначение, время, Email участника и технический идентификатор, без имени, телефона, Telegram и текста заявки. Для подтверждённой записи Яндекс Календарь создаёт ссылку Яндекс Телемоста и направляет клиенту служебное приглашение и напоминание о встрече.
Яндекс 360 используется для рабочей почты и календаря, в том числе ручной обработки обращений о персональных данных. Порядок обработки по поручению, российское размещение баз, конфиденциальность и обязанности поставщика определены соглашением https://yandex.ru/legal/dpa_360business/ru/ . Состав передаваемых данных ограничивается используемыми сервисами; другие возможности платформы автоматически не подключаются.
Заявка не передаётся SkyFort, консультантам, исполнителям или рекомендателям для оказания услуги на основании этого согласия. Такие действия требуют отдельного определения получателя, цели и законного основания.
5 Место обработки и ограничения
Первичный контур сбора и хранения размещается в Российской Федерации, в российском регионе Yandex Cloud. Рабочие сервисы Яндекс 360 обрабатывают данные по поручению с использованием российских баз. Использование иностранной инфраструктуры или передача заявки иностранному получателю для этого маршрута не предусмотрены.
Автоматические служебные письма используются только для подтверждения записи, передачи ссылки на Яндекс Телемост, напоминания, переноса или отмены встречи. Рекламные сообщения, аналитические счётчики, SmartCaptcha, транскрибация, ИИ-обработка и профилирование в этом сценарии не используются. Решения, порождающие юридические последствия для клиента, не принимаются исключительно автоматически. Проверка доступности времени является технической организацией записи.
6 Сроки и прекращение обработки
Необработанное обращение хранится не более 30 календарных дней с получения. Открытое обращение хранится, пока необходимо рассмотреть его и организовать конкретную встречу; необходимость проверяется не реже одного раза в 30 дней.
После закрытия обращения минимальные сведения могут сохраняться не более 90 календарных дней, только пока они необходимы для завершения конкретного вопроса по записи или состоявшейся встрече. Это предельный срок, а не обязательное хранение: при достижении цели или отзыве согласия применяются сроки прекращения и уничтожения по статье 21 № 152-ФЗ при отсутствии другого законного основания. Сроки 30 и 90 дней не складываются автоматически.
При отмене освобождается время и удаляется ненужное событие. После состоявшейся встречи календарное событие удаляется не позднее 30 дней, если отдельная законная необходимость не установлена. Связанные записи, версии, задачи и поисковые представления подчиняются сроку соответствующей цели.
Минимальные доказательства согласия и исполнения запросов предполагается хранить до трёх лет после прекращения соответствующей обработки только при документированной необходимости защиты прав и подтверждения законности. Это выбранный верхний предел, а не установленный законом универсальный срок хранения согласий. Необходимость пересматривается ежегодно; избыточные данные удаляются раньше.
Акты и выгрузки, подтверждающие уничтожение, хранятся в соответствии с применимыми требованиями Роскомнадзора отдельно от содержания заявки. Служебные журналы первого запуска хранятся до 30 дней; материалы конкретного инцидента выделяются только при самостоятельном основании и определённом сроке.
В основной базе YDB используются ежедневные системные резервные копии с ротацией семь дней. Срок копии не прибавляется к сроку хранения исходных данных. Удалённые записи не должны возвращаться в рабочую систему при восстановлении. Если своевременное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и применяется предусмотренный законом специальный порядок, а не обычное дальнейшее использование. Полное уничтожение заявляется только после проверки всех управляемых копий, включая применимые копии календаря и почты.
7 Права и обращения
Пользователь может запросить информацию об обработке, исправление, блокирование, прекращение обработки и удаление при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для начала обращения достаточно написать на viktoria@viktoriaraspopova.ru, указав использованный контакт и суть требования; номер обращения можно сообщить, если он известен. Копия паспорта по умолчанию не требуется. При необходимости Оператор безопасно проверяет принадлежность запроса. Для формального запроса доступа применяются специальные требования статьи 14 № 152-ФЗ.
Ответ и исполнение предоставляются в сроки статей 20–21 № 152-ФЗ. Отзыв не создаёт штрафа. Если после него нельзя законно сохранить данные, необходимые для встречи, запись отменяется; об этом сообщается в ходе исполнения запроса. Автоматическая рассылка для этого не подключается.
8 Безопасность
Оператор ограничивает доступ, использует защищённые соединения, разделяет секреты и пользовательские данные, ведёт минимальный аудит и применяет меры защиты в своей зоне ответственности. Возможности облачной платформы не являются свидетельством аттестации всей CRM. Конкретные меры и порядок восстановления фиксируются во внутренних документах.
9 Версии
Текст, действовавший при конкретной заявке, сохраняется в архиве редакций. Новая версия не меняет задним числом полученное согласие и не расширяет его цели. Редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.